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            得力集团互联案例
            此案例由宁波国际物流发展股份有限公司提供支持

            得力集团创始于1988年,从20世纪90年代以来,连续保持高速增长,历经20年的探索与拼搏,目前已成长为国内最大的综合文具供应商之一。主营内容包括:得力办公文具、得力学生文具、得力商用机器、得力书写工具、得力办公电子、得力IT耗材、得力纸制品。2010年荣获浙江名牌产品、浙江出口名牌、中国文教体育用品行业标准化工作先进企业;2011年位于中国民营企业制造业500强第374位;2012年荣获宁波市“百强企业”称号;2013年,得力集团年销售额收入超过60亿,物流费用超过8000万。

            面临问题

            (一)物流作业信息处理效率低

             发货计划制定、车辆配载、运单传递、回单确认、费用结算等多环节的业务处理,借助EXCEL表格人工作业,工作量大、出错率高;与承运商之间信息传递主要通过邮件、QQ等传统方式进行,效率低。

            (二)无法对物流运作情况进行数据化管理

            目前得力集团的运输均外包给第三方物流公司,因与三方物流公司无法建立信息化对接,物流数据采集困难,造成物流状态跟踪、外部物流作业绩效考核等作业无法开展。

            (三)多方系统对接成本高

            得力集团与下游承运商之间的信息交换还比较原始,各方信息系统有其独立的文件格式、操作模式,若逐一开展系统对接,存在操作困难、成本高等问题。

            解决方案

              利用国家物流信息平台的基础交换服务,辅之以标准化的管理软件和多领域的应用服务完成以得力集团为核心的供应链物流的上下游互联应用及资源整合优化。

                  (一)统一不同企业间信息交换标准

              选取与得力集团的实际业务匹配的单据,遵循国家物流信息平台推出的信息交换标准体系,帮助其采用统一的数据格式与不同的下游承运商进行信息交互,做到一个标准,多方交换。

                  (二)通过不同的方法推进不同承运商系统的接入

            面对下游承运商信息化水平层次不齐的情况,国家物流信息平台提出不同的解决方案:针对具有完善TMS系统的企业,通过改造其TMS系统实现互联;针对无信息化系统的企业,推荐国家物流信息平台通用软件,助其完成系统对接。

                  (三)建设一条公共、安全、便捷的数据交换通道

              国家物流信息平台不解析企业的业务内容,只提供一个公共、安全、便捷的交换通道,同时,国家物流信息平台保证交换网络足够的带宽,通过物流交换代码、TOKEN、防火墙等方式保证信息交换的安全性和唯一性。

             


            互联成效

            (一)得力集团效益分析

            1.系统打单,减少开手工单的人工时间损耗;

            2.知悉发货明细,应用作业看板,提升作业效率;

            3.提供在途信息,提升客户服务能力;

            4.承运商考核有据,督促承运商提升服务水平;

            5.提升业务信息数据采集能力,助力公司物流战略制订。

            (二)承运商效益分析

              1.运输需求电子化,提升作业效率;

              2.物流内部操作系统化,提升企业信息化水平;

              3.在途信息提供,提升客户的服务满意度;

              4.电子对账,降低人工作业出错率。

            (三)互联成效具体KPI

              项目实施及改造完成后,得力集团及外部承运商之间的运作效率显著提高30%以上,其中运输计划效率提升51%、配载效率提升21%、跟踪签收效率提升40%,对账结算效率提升85%,极大的提高了得力物流的交付效率。一流的物流管理水平,使得客户满意度也得到大幅提升。

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